ПРАВИЛА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ЭЛЕКТРОННОМ МАГАЗИНЕ WWW.RIGALIT.LV

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие правила купли-продажи товаров (в дальнейшем — Правила) описывают применяемые в отношении электронной торговли положения, права и обязанности Покупателя и Продавца (в дальнейшем — Стороны), способы и порядок приобретения, оплаты, доставки и возврата товаров, ответственность Сторон, защиту персональных данных и прочие положения, связанные с приобретением и продажей товаров в электронном магазине www.rigalit.lv. При заказе товаров в настоящем электронном магазине Покупатель выражает согласие с применением настоящих Правил, и они становятся обязательным для Сторон правовым документом.

1.2. Выражающий согласие с настоящими Правилами Покупатель тем самым подтверждает, что он вправе покупать и заказывать услуги в электронном магазине www.rigalit.lv.

1.3. Продавец оставляет за собой право на изменение, дополнение Правил в любой момент с учетом требований, установленных правовыми актами Латвийская Республики. Последний раз обновления в настоящие Правила вносились 21.06.2021.

1.4. Торговля электронного магазина www.rigalit.lv осуществляется на территории Латвийская Республики и ЕС.

1.5. В отношении юридических лиц, заключивших договоры с Rigalit SIA, могут применяться условия, отличающиеся от указанных в «ПРАВИЛАХ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ЭЛЕКТРОННОМ МАГАЗИНЕ WWW.RIGALIT.LV».

2. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

2.1. Договор купли-продажи между Сторонами считается заключенным с того момента, когда Покупатель, выбравший товары и сформировавший корзину покупок, а также выбравший способ оплаты, нажимает в электронном магазине на ссылку «Заказать» и действует до полного исполнения обязанностей по настоящему договору. В том случае, если Покупатель не согласен со всеми или определенной частью Правил, он обязан не размещать заказ.

2.2. Каждый заключенный между Покупателем и Продавцом договор купли-продажи регистрируется и хранится в базе данных электронного магазина www.rigalit.lv. Хранение данных о выполненных покупках осуществляется в соответствии со сроками, установленными Политикой конфиденциальности Продавца.

2.3. На основании сформированного заказа выполняется оплата, и на указанный адрес эл. почты высылается информация, связанная с заказом (сводка заказа). Клиент выражает согласие с отправлением счета-фактуры НДС по адресу эл. почты, указанному во время размещения заказа. Счет-фактура НДС представляется после отправления товаров Продавцом.

3. ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель вправе покупать товары в электронном магазине www.rigalit.lv в соответствии с настоящими Правилами, Политикой конфиденциальности и правовыми актами Латвийская Республики.

3.2. Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи товаров с извещением об этом Продавца по электронной почте, указанием товара, которые он хочет вернуть, и номера его заказа не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки товаров, за исключением случаев, предусмотренных в п. 3.3.

3.3. Предусмотренным пунктом 3.2 Правил правом Покупатель может воспользоваться только в том случае, если товар не был испорчен, его внешний вид не изменился по существу, и он не использовался, не была повреждена защитная упаковка, а товар не модифицировался или не изготавливался по специальному заказу Покупателя (другие условия возврата товаров приведены в разделе 11 настоящих Правил).

3.4. Покупатель обладает другими правами, предусмотренными правовыми актами Латвийская Республики.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПАТЕЛЯ

4.1. Покупатель оплачивает товары и расходы по их доставке, а также выполняет другие платежи за выполненные услуги в соответствии с представленными счетами на предварительную оплату и обязуется принять товары в соответствии с порядком, установленным настоящими Правилами.

4.2. Покупатель, выбравший получение товаров в указанном Продавцом месте, обязан забрать их в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения присланного Продавцом письма по эл. почте о подготовленных к получению товарах.

4.3. Зарегистрировавшийся Покупатель обязуется не передавать третьим лицам свои данные для подключения. Если Покупатель теряет данные для подключения, он обязан незамедлительно информировать об этом Продавца с использованием способов связи, указанных в разделе «Контакты». Все действия, выполненные при помощи опознавательного кода Покупателя, считаются выполненными Покупателем, и Покупатель принимает на себя всю ответственность за последствия таких действий.

4.4. Во время регистрации в электронном магазине www.rigalit.lv Покупатель обязан предоставить исчерпывающие и достоверные персональные данные.

4.5. В случае изменения данных, приведенных в форме регистрации Покупателя, Покупатель обязан незамедлительно обновить их. Весь риск убытков, связанный с необновлением данных, принимает на себя Покупатель.

4.6. При пользовании электронным магазином www.rigalit.lv Покупатель обязуется соблюдать положения настоящих Правил, а также других указанных в электронном магазине условий, равно как и не нарушать правовые акты Латвийская Республики.

4.7. Покупатель обязуется перед началом использования товара осмотреть его и убедиться в том, что полученный товар является именно тем, который был заказан Покупателем.

5. ПРАВА ПРОДАВЦА

5.1. Продавец вправе незамедлительно и без предупреждения ограничить или остановить возможность Покупателя пользоваться электронным магазином, если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности работы электронного магазина либо нарушает свои обязательства. В таком случае Продавец не несет ответственности за какие бы то ни было связанные с этим убытки Покупателя. В исключительных случаях Продавец может отменить регистрацию Покупателя с информированием Покупателя об этом электронным письмом с указанием причин.

5.2. Продавец вправе без предварительного уведомления Покупателя аннулировать его заказ, если Покупатель, выбравший вариант оплаты банковским переводом или через системы электронного банкинга (пункты 8.3 и 8.4 Правил), не оплачивает товары в течение 3 (трех) рабочих дней со дня размещения заказа.

5.3. Продавец вправе в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Правила с обнародованием их на интернет-сайте электронного магазина. Изменения вступают в силу с момента их обнародования в отношении всех сделок, заключаемых после обнародования.

5.4. При наступлении важных обстоятельств Продавец может временно или полностью прекратить деятельность электронного магазина без предварительного оповещения Покупателя.

5.5. Продавец вправе по своему усмотрению установить минимальный размер товарной корзины, то есть минимальную сумму, по достижении которой будет выполняться заказ Покупателя. Размер данной суммы приводится в интернет-магазине.

5.6. Продавец обладает и другими правами, предусмотренными правовыми актами Латвийская Республики и настоящими Правилами.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА

6.1. Продавец обязуется на условиях, установленных настоящими Правилами и в электронном магазине, создать для Покупателя возможность пользоваться услугами, оказываемыми электронным магазином www.rigalit.lv.

6.2. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность и защищать персональную информацию Покупателя, указанную в регистрационной форме электронного магазина, в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, за исключением установленных законодательством Латвийская Республики и Правилами случаев относительно защиты персональных данных.

6.3. Продавец обязуется доставить заказанные Покупателем товары по указанному им адресу на указанных в Правилах условиях.

6.4. Продавец, который по важным обстоятельствам не может доставить Покупателю заказанные товары, обязуется предложить аналогичный или похожий по своим характеристикам товар. В случае отказа Покупателя принять такой товар Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 5 (пяти) рабочих дней (в том случае, если была выполнена предварительная оплата) со дня получения отказа.

6.5. В том случае, если Покупатель воспользовался правом, предусмотренным п. 3.2, и при наличии условия, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченные деньги в течение 14 дней со дня получения сообщения Покупателя об отказе от договора. Продавец может не возвращать Покупателю уплаченные тем суммы до момента возвращения товаров Продавцу или представления Покупателем доказательства отправления товаров Продавцу, с учетом того, который из этих фактов имеет место раньше.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. Продавец стремится защитить конфиденциальность лиц, уважает их права, по причине чего в Политике конфиденциальности Продавца четко и прозрачно приводятся принципы сбора и использования информации, применяемые на интернет-сайте Продавца, а также другая информация о положениях и принципах Продавца по обеспечению защиты персональных данных. Продавец обращает внимание, что Политика конфиденциальности не подлежит применению в случаях посещения лицами интернет-сайтов других компаний или пользования услугами третьих сторон при подключении через сеть Продавца.

7.2. С политикой конфиденциальности Rigalit SIA можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

8. ЦЕНА НА ТОВАРЫ, ПОРЯДОК И СРОКИ ОПЛАТЫ

8.1. Цена на товары для физических лиц в заказе, сформированном в электронном магазине www.rigalit.lv, и в счете-фактуре на предварительную оплату указываются в евро с учетом НДС. Цены на товары приводятся с учетом НДС в размере, применяемом в Латвийская Республике на конкретный момент. В цену на товар не включен сбор за доставку. Цены для юридических лиц указаны без учета НДС.

8.2. E-пиктограмма, наложенная на фотографию товара и/или на карточку товара, означает, что указанная цена действует только в отношении товаров, приобретенных по интернету. При приобретении иными способами указанная цена не действует.

8.3. Оплата при помощи электронного банкинга — оплата на указанный Продавцом банковский счет при помощи используемой Покупателем системы электронного банкинга. Покупателем, изъявляющим желание воспользоваться данной формой оплаты, должен быть подписан договор электронного банкинга с одним из банков. В настоящее время в электронном магазине www.rigalit.lv можно произвести расчет при помощи банковских систем электронного банкинга. Ответственность за безопасность данных в настоящем случае несет обслуживающий Банк.

8.4. Оплата банковским переводом — это предварительная оплата, когда Покупатель переводит деньги на банковский счет www.rigalit.lv из любого банка в Литве или за границей. В таком случае Покупатель обязуется прислать Продавцу по эл. почте подтверждающую произведение оплаты товаров копию эл. перевода, в которой указан номер заказа.

8.5. Наличными деньгами после доставки товаров курьером. При выборе данного способа оплаты добавлению к счету подлежит административный сбор в размере 1 евро. Просим к моменту прибытия курьера подготовить точную денежную сумму, указанную в заказе. Рассчитаться наличными деньгами за товары, заказываемые напрямую у производителя, невозможно. 

8.6. Банковской картой. Рассчитайтесь за товары после доставки товаров курьером по указанному вами адресу.

8.7. Если перевод уже выполнен, и Покупатель хочет отменить заказ, он может это сделать в течение 14 дней со дня размещения заказа. Покупатель присылает по электронной почте rigalit@rigalit.lv заполненную форму отмены заказа и просьбу относительно возврата денег. Если товар еще не выслан, а просьба не противоречит настоящим Правилам, деньги в течение 14 дней возвращаются на указанный Покупателем расчетный счет, а заказ отменяется с подтверждением этого по электронной почте. В том случае, если при получении отмены заказа товары уже высланы, Покупатель не может отменить заказ. В таком случае выполнению подлежит возврат товаров.

8.8. При расчете способами оплаты, предусмотренными п. 8.3, 8.4 Правил, Покупатель обязуется произвести оплату незамедлительно, но не позднее чем в течение 3 рабочих дней. В настоящих случаях с учетом права Продавца, предусмотренного пунктом 5.2 Правил, формирование посылки с товарами и исчисление срока доставки товаров начинаются только после получения оплаты.

8.9. Цены на товары для договорных клиентов могут отличаться от цен, указанных для клиентов, являющихся физическими лицами. 

8.10. Продавец оставляет за собой право на уточнение, дополнение или исправление характеристик, цены, технической и прочей информации о представленных в электронном магазине товарах. В том случае, если Продавец устанавливает, что представленная цена на товары является ошибочной, он информирует об этом Покупателя по электронной почте или другими средствами и отменяет заказ. Если Покупатель хочет приобрести тот же самый товар, он должен заказать его снова. 

9. ДОСТАВКА ТОВАРОВ

9.1. Покупатель во время заказа обязуется указать точное место доставки товаров и контактные телефоны.

9.2. Покупатель обязуется принять товары сам. В том случае, если он сам не может принять товары, а товары доставлены по указанному им адресу и в соответствии с другими представленными Покупателем данными, Покупатель не вправе предъявлять Продавцу претензии относительно доставки товаров ненадлежащего субъекту.

9.3. Если посылку будет принимать не сам Покупатель, он обязан при заполнении информации о доставке заказа указать в поле для примечаний данные лица, которое будет принимать товары.

9.4. В том случае, если при заказе товаров Покупатель указывает другой адрес доставки, Покупатель не вправе предъявлять Продавцу претензии относительно адреса доставки товаров или доставки товаров ненадлежащему субъекту.

9.5. Товары доставляет Продавец или уполномоченный им представитель (доставляющий товары курьер).

9.6. Сбор за доставку (транспортировку) товаров начисляется с учетом веса товаров. При заказе товаров Покупателем (при выборе доставки на дом) система электронного магазина автоматически генерирует стоимость доставки, представляемую Покупателю в окне заказа. 

9.7. С ценами, применяемыми в отношении продаваемых в электронном магазине товаров, можно ознакомиться ЗДЕСЬ:

9.8. Товары, находящиеся на складе, Продавец готовит к отправке или получению на складе Продавца в течение 1—2 рабочих дней со дня оплаты заказа. Настоящий срок не подлежит применению в тех случаях, когда на складе Продавца нет заказываемых Покупателем товаров. Дату и время доставки товаров Продавец указывает по адресу электронной почты, представленному в регистрационной форме Покупателя. Покупатель, заключивший договор купли-продажи, обязуется, соответственно, ежедневно проверять указанный ящик эл. почты до получения сообщения о дате доставки товаров. В случае недоставки товаров в планируемый день их доставки Покупатель незамедлительно, но не позднее чем на следующий день после планируемого дня доставки товаров, информирует об этом Продавца.

9.9. Продавец обязуется прикладывать все усилия, чтобы товары были доставлены своевременно, однако не несет ответственности за нарушение срока доставки товаров по не зависящим от Продавца обстоятельствам или в случае несвоевременной доставки товаров Покупателю по вине самого Покупателя.

9.10. Во время получения товаров Покупатель (или уполномоченное им лицо) обязан вместе с Продавцом или его полномочным представителем проверить состояние посылки и товаров и подписать счет-фактуру или накладную либо другие документы, связанные с приемкой-передачей посылки. После подписания Покупателем счета-фактуры или накладной либо иных документов, связанных с приемкой-передачей посылки, считается, что посылка передана в надлежащем состоянии, а повреждения товаров, которые можно установить во время наружного осмотра товаров, отсутствуют. При обнаружении повреждений упаковки доставленной посылки (она помята, открыта, облита водой или иным образом повреждена снаружи), повреждениях товаров, их ненадлежащей комплектации Покупатель обязан не принимать посылку. В таком случае Покупатель вместе с Продавцом или его полномочным представителем указывает в документе приемки посылки обнаруженные нарушения.

9.11. В сбор за доставку товаров на дом не входит занос товаров.

10. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И СРОК ГОДНОСТИ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ

10.1. Общие характеристики товаров, продаваемых в электронном магазине www.rigalit.lv, указываются в описании товара.

10.2. Качество товаров, предлагаемых для приобретения Продавцом, является надлежащим, то есть характеристики товаров соответствуют их описанию.

10.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие товаров, представленных в электронном магазине, по своему цвету, форме или иным параметрам фактическому размеру товаров, формам и цвету из-за особенностей используемого Покупателем компьютерного монитора.

10.4. В отношении определенного вида товаров Продавец предоставляет гарантию качества товаров, действующую в течение определенного времени, со сроками и прочими условиями которой можно ознакомиться ЗДЕСЬ.

10.5. В том случае, когда на определенные товары Продавец не предоставляет гарантию качества, действует гарантия, предусмотренная соответствующими правовыми актами Латвийская Республики.

10.6. Продавец оказывает услуги по гарантийному ремонту товаров.

10.7. В тех случаях, когда в соответствии с правовыми актами в отношении конкретных товаров устанавливается определенный срок пригодности для использования, Продавец обязуется продавать такие товары Покупателю таким образом, чтобы у того была реальная возможность воспользоваться такими товарами до истечения срока пригодности для использования.

11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ

11.1. Недостатки проданных товаров подлежат устранению, а при отсутствии такой возможности некачественные товары подлежат замене и возврату в порядке, установленном настоящими Правилами и правовыми актами Латвийская Республики.

11.2. Покупатель, желающий вернуть товар, должен заполнить форму возврата товаров, которую можно скачать ЗДЕСЬ. Заполненный документ подлежит представлению Покупателем вместе с возвращаемым товаром. Настоящим правом Покупатель может воспользоваться в течение 14 (четырнадцати) дней со дня доставки ему товара с информированием об этом Продавца в письменной форме по электронной почте (см. «Контакты») и указанием товара, который он хочет вернуть, а также номера заказа.

11.3. При возврате товаров необходимо соблюдать следующие условия:

• возвращаемый товар должен быть в оригинальной аккуратной упаковке;

• товар не должен быть поврежден Покупателем;

• товар не должен быть утратившим товарный вид (не повреждены этикетки, не сорваны защитные пленки и пр.) (настоящий пункт не подлежит применению в случае возврата некачественного товара);

• комплектация возвращаемого товара должна соответствовать комплектации на момент получения Покупателем;

• при возврате товара требуется представить документ на его приобретение, при наличии гарантии — приложить гарантийный талон (если он был выдан) и заполненную форму возврата товара.

11.4. Продавец вправе не принимать возвращаемые Покупателем товары, если Покупатель не соблюдает указанный в настоящем пункте порядок возврата товаров.

11.5. Возвращаемые товары Покупатель может самостоятельно представить на склад RIGALIT SIA (ULMAŅA PARKS 2, "Kalnini, Mārupe, LV-2167, Latvia, I—IV с 8:00 до 17:00, V с 8:00 до 16:00) или прислать, воспользовавшись услугами курьера, выбранного самостоятельно или предложенного Продавцом. В том случае, когда товар возвращается в соответствии с правом, предусмотренным пунктом 3.2, расходы по возврату товаров подлежат оплате Покупателем. При возврате не соответствующего заказанному и/или не некачественного товара Продавец обязуется забрать такие товары у Покупателя и заменить их на аналогичные надлежащие товары. В том случае, когда у Продавца нет аналогичных товаров, он возвращает Покупателю уплаченные за товары деньги.

11.7. Деньги за возвращенные товары во всех случаях переводятся только на банковский счет плательщика.

11.8. Покупатель, который хочет обратиться относительного гарантийного или послегарантийного обслуживания товаров, может это сделать по эл. почте rigalit@rigalit.lv или по тел. +371 67 418031. При обращении он должен указать следующую информацию: копию документа на приобретение; копию гарантийного документа; заполненную копию для сервиса. При установлении сервисом того, что поломка инструмента во время гарантийного срока вызвана ненадлежащей эксплуатацией, то есть по вине пользователя, — затраты на пересылку и ремонт инструмента подлежат возмещению потребителем. C более подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Сервис» на www.rigalit.lv.

11.9. Обсужденные условия применяются в отношении физических и юридических лиц, которыми не заключены договоры с Rigalit SIA. В отношении договорных клиентов применяются указанные в договоре условия.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

12.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность приведенных в форме данных об адресе регистрации или доставки. В том случае, если Покупатель не предоставляет точных данных или своевременно не обновляет их, Продавец не несет ответственности за последствия этого и приобретает право требовать возмещения Покупателем понесенных прямых убытков.

12.2. Покупатель несет ответственность за действия, выполненные при пользовании настоящим электронным магазином.

12.3. После регистрации Покупатель несет ответственность за хранение своих данных для подключения. Если услугами www.rigalit.lv пользуются третьи лица, подключившиеся к электронному магазину при помощи данных для подключения Покупателя, Продавец считает таких лиц Покупателем.

12.4. Продавец освобождается от любой ответственности в тех случаях, когда убытки возникают по той причине, что Покупатель без учета рекомендаций Продавца и своих обязательств не ознакомился с настоящими Правилами, несмотря на то, что такая возможность была ему предоставлена.

12.5. В том случае, если в интернет-магазине Продавца приведены ссылки на интернет-сайты других предприятий, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за приведенную там информацию или осуществляемую деятельность, не присматривает за теми интернет-сайтами, не контролирует их и не представляет те предприятия и лица.

12.6. Продавец не несет ответственности за надлежащее выполнение взаимных обязательств Покупателя и партнеров Продавца, услуги которых заказывает Покупатель.

12.7. Общество не будет нести ответственности за невыполнение или несвоевременное выполнение Договора или любых обязательств по Договору, если такое невыполнение или задержка возникли по причине не контролируемых Обществом происшествий (обстоятельств непреодолимой силы (force majeure)). Не контролируемое Обществом происшествие означает любое действие или происшествие, которое Общество обоснованно не может контролировать.

12.8. Продавец не несет ответственность за любые убытки Покупателя (прямые или косвенные), за отмененный заказ, предоставленную ошибочную информацию, за исключением случаев, когда это сделано умышленно или по большой неосмотрительности.

13. ПРИМЕНЯЕМЫЕ ПРОДАВЦОМ МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕРЫ

13.1. Продавец по своему усмотрению может объявлять в электронном магазине www.rigalit.lv различные акции.

13.2. Продавец вправе в одностороннем порядке без отдельного предупреждения менять условия акций, а также прекращать/отменять их.

14. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ

14.1. Все сообщения Продавец отправляет по адресу электронной почты, представленному в заполненных Покупателем формах, и посредством SMS-сообщений.

14.2. Все сообщения и вопросы Покупатель отправляет по контактам Продавца, связанным с эл. торговлей (тел.: +371 67 418031, эл. почта: rigalit@rigalit.lv или обычным письмом по адресу: Rigalit SIA, ULMAŅA PARKS 2, "Kalnini, Mārupe, LV-2167, Latvia или же по контактам связавшегося с ним конкретного работника Продавца).

15.  ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Настоящие Правила составлены в соответствии с правовыми актами Латвийская Республики. Применению в отношении возникших на их основании отношений подлежит право Латвийская Республики.

15.2. Все разногласия, возникшие по причине применения настоящих Правил, подлежат разрешению путем переговоров. При невозможности достижения договоренности споры подлежат судебному разрешению в порядке, установленном законодательством Латвийская Республики.

Просьбы или жалобы относительно товара или услуги, приобретенных в нашем интернет-магазине, вы можете представлять на платформе электронного разрешения потребительских споров по адресу https://ec.europa.eu/consumers/odr/.