Возврат:

Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней, если он не использовался, внешний вид существенно не изменился. Товар возвращается в оригинальной упаковке. Расходы по возврату должен быть оплачен покупателем.

Вы можете вернуть товар непосредственно нам по адресу: Melluzu iela 15, Rīga, LV-1067, Латвия (адрес электронной торговли).

Товар должен быть в полной комплектации и в оригинальной упаковке. В случае неполной комплектации товара продавец может отказать в приеме возвращенного товара. Изменения внешнего вида продукта или его упаковки, которые были необходимы для осмотра продукта, не могут рассматриваться как существенные изменения внешнего вида продукта.

При возврате необходимо предоставить счет-фактуру НДС или другой документ, подтверждающий покупку товара и номер заказа.

При возврате товара необходимо приложить запрос в произвольной форме с указанием причины отказа.

После получения возвращенного товара и оценки качества Продавец возвращает Покупателю все деньги за товар, включая расходы на доставку, в течение 14 дней с момента расторжения договора купли-продажи товаров. Деньги переводятся безналичным расчетом на указанный банковский счет Покупателя.

Мы не принимаем возвращенные товары, если: товар был заказан в соответствии с особыми потребностями клиента, продукт был тонирован в соответствии с потребностями клиента, разлит по бутылкам в соответствии с потребностями клиента.

Обсуждаемые условия распространяются на частных и деловых лиц, которые не заключили договор с «SIA RIGALIT». Договорные клиенты подчиняются условиям, указанным в договоре.

Товар с дефектом или неполной комплектацией:

Чтобы подать претензию по поводу дефектного или неполноценного товара, свяжитесь с нами по электронной почте rigalit@rigalit.lv.

При обращении к нам предоставьте следующую информацию:

1. Номер заказа

2. Фото товара, фото дефектного места.

3. Фотография упаковки

4. Укажите признаки дефекта, неисправности или отсутствующих деталей.

Укажите, пожалуйста, каким образом Покупатель желает разрешить претензию:

1. Заменить на качественный товар

2. Заполните недостающие части.

3. Вернуть уплаченные деньги

Если причиной возврата является бракованный товар или ошибка Продавца, транспортные расходы оплачивает Продавец.

Ответ предоставляется в течение 14 календарных дней.