Возврат:
Покупатель вправе вернуть товар в течение 14 (четырнадцати) дней, если он не использовался, внешний вид существенно не изменился. Товар возвращается в оригинальной упаковке. Расходы по возврату должен быть оплачен покупателем.
Вы можете вернуть товар непосредственно нам по адресу: ULMAŅA PARKS 2, "Kalnini, Mārupe, LV-2167, Латвия (адрес электронной торговли).
Товар должен быть в полной комплектации и в оригинальной упаковке. В случае неполной комплектации товара продавец может отказать в приеме возвращенного товара. Изменения внешнего вида продукта или его упаковки, которые были необходимы для осмотра продукта, не могут рассматриваться как существенные изменения внешнего вида продукта.
При возврате необходимо предоставить счет-фактуру НДС или другой документ, подтверждающий покупку товара и номер заказа.
При возврате товара необходимо приложить запрос в произвольной форме с указанием причины отказа.
После получения возвращенного товара и оценки качества Продавец возвращает Покупателю все деньги за товар, включая расходы на доставку, в течение 14 дней с момента расторжения договора купли-продажи товаров. Деньги переводятся безналичным расчетом на указанный банковский счет Покупателя.
Мы не принимаем возвращенные товары, если: товар был заказан в соответствии с особыми потребностями клиента, продукт был тонирован в соответствии с потребностями клиента, разлит по бутылкам в соответствии с потребностями клиента.
Обсуждаемые условия распространяются на частных и деловых лиц, которые не заключили договор с «SIA RIGALIT». Договорные клиенты подчиняются условиям, указанным в договоре.
Товар с дефектом или неполной комплектацией:
Чтобы подать претензию по поводу дефектного или неполноценного товара, свяжитесь с нами по электронной почте rigalit@rigalit.lv.
При обращении к нам предоставьте следующую информацию:
1. Номер заказа
2. Фото товара, фото дефектного места.
3. Фотография упаковки
4. Укажите признаки дефекта, неисправности или отсутствующих деталей.
Укажите, пожалуйста, каким образом Покупатель желает разрешить претензию:
1. Заменить на качественный товар
2. Заполните недостающие части.
3. Вернуть уплаченные деньги
Если причиной возврата является бракованный товар или ошибка Продавца, транспортные расходы оплачивает Продавец.
Ответ предоставляется в течение 14 календарных дней.